Simple pour vous. Rigoureux de notre côté.
- 1
Votre demande (2 min).
Ville, date, durée, âge des enfants, besoins particuliers. Pas de compte à créer. Vous laissez votre carte en garantie ou payez tout de suite.
- 2
Notre jumelage.
Une coordonnatrice lit votre demande et cherche parmi nos nounous celles qui sont disponibles, proches, et qui correspondent : voiture, langue, âges, expérience.
- 3
La confirmation (moins de 2 h).
Vous recevez le prénom, la photo et le profil de votre nounou, puis un rappel la veille. Si personne n’est libre, on vous le dit et rien n’est débité.
- 4
La garde.
Votre nounou arrive à l’heure. Vous lui montrez la maison et la routine. Profitez.
- 5
Après.
Vous payez les heures faites, recevez votre reçu et donnez votre avis. Vous l’avez aimée ? Demandez-la la prochaine fois.
Pendant ce temps, notre équipe :
- vérifie les disponibilités
- confirme avec la nounou
- reste joignable pendant la garde au (514) 344-0099
Vos questions
Combien de temps à l’avance ?
Idéalement 24 h ; souvent possible dès 3 h avant, selon les disponibilités.
Dois-je créer un compte ?
Non. Un espace client est disponible si vous voulez suivre vos gardes.
Quand saurai-je qui vient ?
En moins de 2 h pendant nos heures (8 h à 19 h, 7 j/7), vous recevez le profil de votre nounou.
Quand suis-je débité ?
Au choix : à la réservation, ou après la garde si vous laissez votre carte en garantie.
Et si la nounou annule ?
Nous cherchons une remplaçante en priorité. Si personne n’est libre, rien n’est facturé et vous avez 10 % sur votre prochaine garde.
Votre soirée commence ici.
Réservez en 2 minutes. Nous vous répondons en moins de 2 h, tous les jours de 8 h à 19 h.
Première heure à −50 % sur votre première garde